LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan jomkis

Setiap permainan, setiap deposit dan setiap penarikan di jomkis diatur oleh syarat yang kami bina dengan jelas supaya anda tahu tepat apa yang boleh dijangka. Kami jelaskan di...

Akaun terlindungi sepenuhnyaPembayaran disahkan setiap kaliSokongan 24/7 untuk pertanyaan
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
jomkis Syarat & Ketentuan jomkis

Syarat-Syarat Asas Perkhidmatan jomkis

Apabila anda membuka akaun jomkis, anda bersetuju untuk mematuhi syarat platform kami. Di wilayah yang disokong, kami memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan penyahihan dua langkah untuk keselamatan. Penarikan ditapis melalui proses identiti yang sama yang digunakan untuk membuka akaun anda. Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tiga tahun mengikut protokol pencegahan pengubahan wang. Setiap permainan dijalankan

melalui generator nombor rawak yang tersertifikat. Jika anda ingin menghapuskan akaun atau mengubah maklumat peribadi, hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan memproses dalam 48 jam. Semua syarat ini tertakluk kepada undang-undang tempatan Malaysia di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Cara Menghubungi Pasukan Syarat & Kepatuhan

Jika anda ada soalan tentang bagaimana syarat kami mempengaruhi akaun anda, atau jika anda ingin membuat perubahan pada maklumat berkaitan pembayaran atau profil, kami ada untuk membantu. Hubungi kami melalui saluran di...

Chat Langsung Buka chat dari halaman akaun anda 24/7. Jawapan biasanya datang dalam 5 hingga 10 minit semasa waktu puncak. Kami sediakan penjawab bahasa Melayu, Inggeris dan Cina di semua waktu.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan ke [email protected] dengan perincian akaun anda. Kami membalas dalam 24 jam dengan butiran penuh tentang bagaimana syarat itu mempengaruhi situasi anda.
Pusat Maklumat Akaun Dalam pengaturan akaun kami, terdapat bahagian 'Syarat & Privasi' yang menunjukkan versi syarat yang anda terima ketika mendaftar, dan tarikh berkuatkuasa versi semasa.
KEAMANAN & PRIVASI ANDA

Bagaimana Kami Lindungi Data & Akaun Anda

Setiap kata laluan disimpan dengan enkripsi SHA-256 yang tidak boleh dibaca balik. Deposit anda diproses melalui laluan pembayaran yang bersertifikat PCI DSS. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad kredit—Touch 'n Go, GrabPay...

Enkripsi Data Penuh

Setiap transaksi dan maklumat profil anda disulitkan dalam perjalanan dan semasa disimpan. Kami menggunakan protokol TLS 1.2 yang sama dengan bank-bank besar Malaysia.

Tiada Storan Kad

Kami tidak pernah menyimpan butiran kad kredit atau debit anda. Penyedia pembayaran kami—Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—mengendalikan semua data pembayaran mereka sendiri.

Penyahihan Dua Faktor

Anda boleh mengaktifkan penyahihan dua faktor di tetapan akaun anda. Selepas log masuk, kami menghantar kod kepada telefon berdaftar anda untuk pengesahan akhir.

Pengesahan Identiti

Ketika membuka akaun atau menarikh jumlah besar, kami meminta salinan ID dan selfie dengan ID. Ini mematuhi peraturan pencegahan pengubahan wang di Malaysia.

Pemindahan Rekod Berkala

Rekod akaun anda disalin ke pelayan cadangan setiap jam. Jika ada gangguan, kami boleh memulihkan data anda dalam masa kurang dari satu jam.

Hak Akses Data Anda

Minta salinan semua data kami ada tentang anda dalam format CSV atau PDF. Kami hantar dalam masa 7 hari kerja ke alamat e-mel terdaftar anda.

Soalan Lazim Mengenai Syarat & Ketentuan jomkis

Ini bermakna anda boleh bermain jomkis dari mana-mana tempat di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian dengan wang sebenar. Jika anda tidak pasti sama ada lokasi anda disokong, hubungi kami di [email protected] dan kami akan maklumkan anda dengan jelas.

Nama akaun tidak boleh diubah selepas pembuatan. Namun alamat e-mel boleh diperbarui dari pengaturan akaun. Perubahan alamat e-mel memerlukan pengesahan kod kepada e-mel lama dan baharu. Perubahan berlaku dalam masa 2 hingga 4 jam.

Kami menyimpan semua rekod transaksi, deposit dan penarikan selama tiga tahun mengikut peraturan pencegahan pengubahan wang Malaysia. Selepas itu, data dipadamkan secara kekal daripada pelayan aktif dan disimpan dalam arkib yang disulitkan selama tujuh tahun lagi.

Hubungi pasukan sokongan dan minta untuk menutup akaun. Kami akan memproses dalam 48 jam. Sebelum penutupan, pastikan baki anda sifar atau ia akan dipindahkan ke akaun penarikan anda. Akaun tertutup tidak boleh dibuka semula.

Jika kami mengubah syarat besar-besaran, kami akan menghantar e-mel ke alamat terdaftar anda 30 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Perubahan kecil (seperti perubahan jam sokongan) mungkin berlaku dengan notis 7 hari. Anda boleh melihat versi syarat semasa dalam halaman akaun anda.

Kami tidak pernah menjual atau membahagikan maklumat akaun anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data kami hanya diberikan kepada penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan penarikan anda. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.